Сроки и условия
Эти условия применимы каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт и/или оформляете заказ.
Обработка и принятие заказов
  1. Все заказы, размещенные Вами в режиме онлайн или каким либо другим образом, подлежат нашему рассмотрению.
    Таким образом мы вправе принять/отклонить заказ или же сообщить покупателю о нашей неспособности обработать заказ по какой-либо причине. Мы можем отправить покупателю подтверждение о получении заказа по электронной почте, или другим образом (в том числе по телефону, факсом или лично), какой мы посчитаем необходимым.
    Подтверждение о получении Вашего заказа по электронной почте, как правило, генерируется автоматически и не является принятием заказа.
    Вы должны убедиться, что информация, которую Вы предоставляете нам корректна и является точной и исчерпывающей, насколько это возможно.
    Обратите внимание, что мы можем зарезервировать Ваш заказ до момента подтверждения оплаты. Выполнение Вашего заказа зависит от наличия товара на складе, оплаты и, возможно, других причин, таких как адрес доставки и другое.
  2. Несмотря на то, что нашей целью является постоянное обновление информации на сайте и отсутствие ошибок в описание продукта или цене, это все же это возможно.
    Если мы обнаружим такую ошибку после того, как Вы оформили заказ, мы свяжемся с Вами до того как Ваш заказ будет принят в обработку. Вы сможете отменить свой заказ или повторно подтвердить его на основе правильной информации.
    Если мы не сможем связаться с Вами в течение 7 рабочих дней, мы будем рассматривать это как отмену заказа, и соответственно отправим Вам подтверждение на адрес электронной почты, который Вы нам предоставили во время Вашего заказа.
  3. Право собственности на товар передается клиенту как только оплата будет осуществлена и товар отправлен курьерской службой.
  4. Клиент может отменить свой заказ до того пока кнопка отмены активна. Как только она неактивна, заказ не может быть отменен, изменен или возвращен без нашего разрешения. В момент отправки заказа наша политика гарантии и возврата вступает в силу.
Оплата
  1. Etoren предлагает клиенту следующие варианты оплаты при оформлении заказа.
    Мы оставляем за собой право отклонить любые платежи (и / или запросить альтернативный метод оплаты) по нашему усмотрению и исходя из обеспечения безопасности платежа.
  2. PayPal: самый удобный метод оплаты. С помощью системы оплаты Paypal мы принимаем большинство основных кредитных карточек, таких как Visa, MasterCard, American Express, Discover и банковский перевод.

    Оплата картой: мы также принимаем международные VISA и MasterCard на нашей страничке оплаты

    Местный Банковский перевод: мы предоставляем возможность оплаты через банковский перевод в некоторых странах (Япония, Австралия, США, Великобритания, Россия, страны Европы).
    Подтверждение оплаты может занять несколько дней. Обратите внимание, что мы принимаем только местный банковский перевод (внутри страны), другие методы оплаты такие как международный банковский перевод, чеки, и т.д. мы не принемаем. Мы не несем отвественность за оплату совершенную клиентом не следуя нашим инструкциям.

    Местные методы оплаты: для России и Бразилии мы предоставляем возможность оплаты через местный сервис.
    Дополнительная плата или проценты могут быть изъяты Вашей платежной системой, картой или банком.

  3. Цены на сайте отображены в выбранной валюте страны и не включают в себя НДС, налоги или импортные пошлины, применяемые в Вашей стране (за исключением нескольких стран).
    НДС, налоги и импортные пошлины могут быть добавлены к окончательной стоимости, в зависимости от того, где Вы находитесь.
    Данные пошлины устанавливаются не нами, и будут оплачены местным властями если такое требование существует.
  4. Пожалуйста, обратите внимание, что к Вашему заказу могут применяться дополнительные сборы по кредитной карте или банковские комиссии.
    Несмотря на то, наши цены указаны в долларах США, оплата по кредитной карте будет осуществляться в местной валюте (зависит от Вашей карты, конечно), таким образом может быть изъята плата за конвертацию валют поставщиком услуг данной транзакции.
    Мы не можем Вам предоставить информацию о проценте, который может быть или не быть снят при оплате, поскольку это юрисдикция поставщика услуг оплаты.
  5. аш бизнес и условия бизнеса, предлагаемые на этом сайте, предназначены исключительно для покупок с целью личного использования.
    Любые заказы, с другой целью, не могут быть обработаны в условиях указанных здесь. В случае запроса по специальному заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами отдельно.
Доставка
  1. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия чтобы доставить заказ в укразанные сроки, мы не можем гарантировать доставку в определенный день или нести ответственность за доставку, сделанную не в срок так как мы пользуемся услугами третьих лиц. Мы не несем ответственности за карманные расходы или другие расходы, понесенные в связи с задержкой или неудачной доставкой.
  2. Время доставки зависит от наличия товара на складе.
  3. Наша система автоматически отправит письмо "Подтверждение отправки товара" на Ваш электронной адрес после того как мы отправим заказ.
  4. Мы не можем изменить адрес доставки товара после подтверждения отправки товара.
  5. Наша ответственность за доставку считается выполненной когда мы отправили заказ на указанный адрес, предоставленный нашим покупателем. Мы не можем нести ответственность за утерянные или поврежденные товары, поскольку это ответственность компании перевозчика.
    Однако мы делаем все возможное, чтобы поддерживать наших клиентов в этом процессе по мере необходимости и тем самым обеспечить счастливый опыт покупок.
    В случае получения поврежденных посылок, пожалуйста, сообщите нам в течение 24 часов с момента доставки вместе с декларацией о поврежденности от компании перевозчика, чтобы мы могли предпринять немедленные действия.
  6. Наши партнеры перевозчики требуют подписи при получении посылки, поэтому доставка на почтовые отделения или в ящики для писем невозможна.
    Все устройства доставляются исключительно курьерскими компаниями так как ценность их высока.
  7. В случае, если заказ не может быть доставлен и покупатель остается вне зоны доступа, возврат товара не будет принят.
    Если курьеру не удастся доставить товар клиенту, этот случай будет рассматриваться как отказ от посылки. Таможня или курьерская компания оставляет за собой право избавиться от посылки в соответствии их правилами и процедурами.
Гарантия и возврат
  1. Мы предоставляем нашим клиентам 12 месяцев стандартной гарантией на ремонт аппаратного и программного обеспечения. 12 месяцев начинаются со дня оформления заказа до дня когда товар доставлен в наш офис или указанный нами адрес.
    Косметические повреждения (за исключением коробки / аксессуаров) и отсутствие частей / предметов должно быть сообщено нам в течение 24 часов после получения при условии, что изделие в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями, чехлом и защитой, которые не использовались. Для недостающих частей / элементов мы попытаемся для начала отправить замену.
    Условия для стандартной 12-месячной гарантии являются:
  2. Исключения стандартной гарантии:
    Гарантия не распространяется на следующее:
    A. Сломанный экран или ЖК
    B. Повреждения, вызванные с огнем, водой, землетрясении, ударом молнии или других стихийных бедствий и экстремальных тепловых или экологических условий
    C. Повреждения, вызванные авариями или неправильным использованием устройства
    D. Повреждения, вызванные приложениями или прошивкой, которые не совместимы с устройством. Рутинг устройства не подлежит гарантии.
    E. Мертвые пиксели на ЖК-дисплее или экране. Сгорание экрана.
    F. Серийный номер товара или номер IMEI были удалены, стерты, испорчены, изменены или подделаны
    G. Замена деталей другими, не поставляем производителем товара
    H. Износ товара в результате нормального/стандартного пользования, в том числе ржавчины или пятна
    I. Любая проблема вызвана обновлением программного обеспечения
    J. Незначительные дефекты в пределах проектных спецификаций, которые не изменяют функциональность продукта, не считается дефектом.
    K. Аксессуары, включая батареи, прилагаемые периферийные устройства и бесплатные подарки прилагаемые с покупкой.
  3. Если продукт был получен с дефектом от производителя он покрывается гарантией в течение 7 дней (см выше списка). Покупатель имеет право вернуть товар для срочного ремонта или замены. В этом случае, Etoren покроет стоимость доставки, а также связанные с этим затраты, чтобы доставить замену.
    Покупателю необходимо будет организовать возврат товара для ремонта или возврата, чтобы избежать уплаты налога / пошлины.
  4. После 7 дней с момента получения и в течение 12 месяцев с момента покупки, товары покрывается стандартной гарантией. Клиент может отправить неисправный товар в наш офис вместе с соответствующим документами (счет и др.) и Etoren организует ремонтных услуг.
    Мы сделаем оценку и осмотр товара (см Исключения выше), и если это гарантийный случай, Etoren осуществит ремонт в течении 3-4х недель или дольше в зависимости от наличия запчастей, без каких-либо затрат для клиента.
    В случае, если никаких симптомом или дефектов не обнаружено, изделие будет отправлено обратно клиенту без ремонта или замены.
  5. В случаях, когда ремонт не возможен, Etoren предложит полноценный вариант в качестве замены. Если вариант замены не доступен, покупателю будет предоставлен кредит внутри магазина. См. Также Часто задаваемые вопросы Политика возврата и возмещения.
  6. Гарантия не покрывает общее обслуживание, сброса пароля, текущее обслуживание и очистку, обновление / модернизацию программного обеспечения, установку программного обеспечения или приложений, демонстрации продукта, или любой другой сервис, кроме ремонта.
  7. Это Ваша ответственность осуществить резервное копирование своей личной информации и удаление любых программ, данных и т.д. хранящихся в продукте, перед передачей их на ремонт.
    Etoren не несет никакой ответственности за любые убытки, повреждения, уничтожения, изменения или неспособность поддерживать конфиденциальность программ, данных, информации или других материалов, которые изначально не поставлялись производителем.
  8. Если мы не сможем получить доступ к товару из-за блокировки безопасности, мы не сможем продолжить ремонт, и товар будет отправлен обратно без ремонта.
    Мы не несем ответственности за любую стоимость возврата товара в этом случае.
  9. В случае, если покупатель отказывается принимать отремонтированный товар, это будет расценено как отказ от владения и товар будет уничтожен на основании ответа полученного от курьерской службы.
  10. Etoren не несет ответственность за какие-либо убытки связанные с использованием или невозможностью использования, или производительности продукта, в том числе потери доходов, потери прибыли, потери возможности, потери бизнеса, и д.
Возврат - Изменение решения по покупке
  1. В течение 7 дней с даты получения товара, любые товары могут быть возвращены, если Вы просто передумаете. Пожалуйста, обратите внимание, что возвращаться товары должны быть в новом состоянии с полноценной упаковкой, в нераспечатанной коробке и с документацией.
    В случае возврата будет взиматься плата в размере 30% от стоимости. Если состояние продукта не соответствует выше написанному, мы оставляем за собой право взимать стоимость на реставрацию товара до состояния «КАК НОВЫЙ».
    Оплаченная стоимость доставки / пошлина / налоги / импорт, также не будут возвращены. Чтобы вернуть товар, пожалуйста, упакуйте его должным образом, в том числе вместе во всеми инструкциями, аксессуарами и упаковками и следуйте инструкции по возврату.
    Смотрите также Политика возврата
Налоги, пошлины, правила импорта, тарифы и сборы
  1. Многие страны, взимают налоги и пошлины в момент ввоза товара на территорию страны.
    Эта плата устанавливается каждой страной отдельно, и, как правило, оплачивается курьеру в момент доставки заказа.
    Если на нашем сайте не указано иное, покупатель будет нести ответственность за уплату всей пошлины и налогов.
  2. Пожалуйста, обратите внимание, что наши склады находятся в Гонконге, Сингапуре, Японии, Великобритании и Австралии и поэтому заказ будет отправлен с наиболее приемлемого склада.
    Некоторые страны, такие как Малайзия, Филиппины и Индонезия, могут потребовать, предоставить действительную лицензию на импорт или разрешения на ввоз некоторых товаров для личного и или коммерческого использования. Таким образом, мы советуем Вам ознакомиться с Вашими местными правилами импорта перед тем как осуществить покупку у нас, да бы избежать разочарования или дополнительных затрат.
    Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы будем рады Вам помочь.
    Пожалуйста, обратите внимание, что расценивать данную информацию Вы можете как рекомендацию, но мы не можем нести ответственность за предоставления информации, так как эти платежи и сборы были созданы местными властями и находятся вне нашего бизнеса. Они могут быть изменены без предварительного уведомления местных властей.
  3. Обратите внимание, что Etoren не будет возвращать заказ, если товары должны быть возвращены или утилизированы из-за отказа клиента оплачивать местные сборы и налоги установленные местными властями.
    Пожалуйста, оПожалуйста, ознакомьтесь с налогами и пошлинами в Вашей стране прежде чем разместить заказ на нашем сайте. Располагая свой заказ у нас, вы принимаете эти условия.
Конфиденциальность
  1. Информация, предоставлена нам нашими клиентами, используется нами исключительно в целях обработки заказа. Мы просим только то, что необходимо нам для того, чтобы оформить заказ.
    Информация клиентов никогда не будет передана третьим лицам. Данные клиентов не является общедоступной базой и не может быть продана кому-либо.
  2. Вся информация собрана законно и в соответствии с действующими актами конфиденциальности каждой страны.
  3. По нашему усмотрению, мы можем запросить дополнительную информацию от покупателей в процессе обработки заказа. При заказе у нас, Вы должны быть уверенны, что мы не поддерживаем какие-либо мошенничества и прилагаем все наши усилия, чтобы защитить покупателей и нашу компанию от мошенничества.
    В связи с этим, мы, возможно, потребуем дополнительную проверку адреса или кредитной карты покупателя для того, чтобы убедиться в их законности.
    Это наше право, как поставщика продуктов высокой стоимости, и мы благодарим Вас за понимание.
  4. Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу конфиденциальности информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Безопасность
  1. Мы обеспечиваем максимальную безопасность Ваших транзакций на нашем сайте.
    Обратите внимание, что Ваши банковские счета или номера кредитных карт никогда не сохраняются.
    Мы можем видеть только информацию о Вашем заказе, дату регистрации и прошла ли проверка кредитной карты.
  2. Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу безопасности, пожалуйста, свяжитесь с нами
  3. Мы принимаем все надлежащие и юридически необходимые меры предосторожности, чтобы сохранить детали Вашего заказа и оплаты безопасной, но, мы не можем нести ответственность за любые убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к информации, предоставленной Вами.
Цены, описание продукта и доступность
  1. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить как можно более точные цены на нашем сайте, мы оставляем за собой право изменить цену для уже заказанного товара.
    В случае, если наши цены меняются после заказа клиента, мы не будем применять какие-либо ценовые корректировки в соответствии с обновленными ценами на сайте Etoren, независимо от того, увеличиваются они или уменьшается.
    Точно так же, никакие скидки не будут предложены клиенту после покупки, в случаи действия промо акций.
  2. В связи с динамичностью технологий и рынка (например, вариации обменного курса и других переменных вне нашего контроля), цены и наличие товара могут варьироваться на постоянной основе, без предварительного уведомления. Цены могут меняться и меняются изо дня в день или даже в тот же день; применяться будет цена на момент заказа.
    Кроме промо акций, основная причина связана с тем, что наша компания является глобальной организацией и опирается на мировые валюты. Материнская компания Etoren находится в Гонконге.
    Местные валюты на нашем сайте привязаны к доллару нашей материнской компании. В результате, цены могут колебаться. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами
  3. Если заказ размещен на товар с ошибочной ценой, и ошибочная цена меньше себестоимости товара, мы оставляем за собой право предложить возможность клиенту максимально допустимую скидку или же отменить заказ.
  4. Если статус товара "В наличии" значит товар находится на одном из наших складов и будет доставлен в порядке приоритета согласно дате заказа.
    В случае, если количество заказов превышает наличие на складе, мы будем вынуждены применить правило FIFO (заказы будут отгружены согласна очередности поступления к нам) и уведомить клиента что мы не в состоянии выполнить заказ.
  5. Наличие товара на нашем сайте и в подтверждении заказа генерирует наша система с учетом текущего склада, заказов клиентов, товаров, которые уже в пути от поставщиков или из другого склада Etoren и информации по поставкам, предоставляемой поставщиками.
    Мы делаем все возможное, что бы отображать информацию наиболее точным и надежным образом. Но бывают обстоятельства связанные с многими факторами, в частности непредвиденные задержки производства или прекращения выпуска товара.
    К сожалению, не можем нести ответственность если продукт будет прекращен или заменен производителем. Если покупатель заказывает товар, которого нет на складе по какой-либо причине и покупатель не хочет ждать поступления товара на склад, мы предлагаем вариант замены или отмены заказа.
  6. Описания и технические характеристики продукции, показанных на нашем сайте взяты непосредственно из информации, предоставленной производителями.
    Продукция поставляется в соответствии с называнием и описанием. Там где описание продукта сопровождается иллюстрацией упаковке или на самом продукте, это исключительно в иллюстративных целях, товар может и не выглядеть совершенно идентично; если для Вам критично важно что бы внешний вид продукта и упаковки были идентичными, то Вы должны сообщить нам об этом в письменной форме в момент заказа.
  7. Поскольку Etoren работает в разных странах, то, иногда, предлагаемые товары на нашем сайте не могут быть доступны для продажи в некоторых странах по техническим, нормативным и коммерческим причинам.
    Появление этих товаров происходит не намеренно, и мы оставляем за собой право удалить их без предварительного уведомления и/или отклонить любые полученные заказы
Ответственность
  1. Мы не несем ответственности перед Вами или любым третьим лицом за любые изменения за правонарушении (включая халатность) или другие убытки бизнеса, а так же за упущенную выгоду (прямую или косвенную), потерю данных, доходов, нематериальных активов, возможностей, оборудование/ устройства/ техники/функциональности автомобиля, организации поездок, требования третьих лиц или любой другой случайный или косвенный ущерб, которые вы можете понести в результате покупки и заказа товаров у нас.
    Любая другая ответственность должна быть ограничена ценой, уплаченной за товар. Мы не исключаем нашу ответственность за смерть или травмы.
  2. Вы не можете реэкспортировать любые товары, приобретенные у нас в нарушение вашего местного правительства по управлению экспортом.
Общие
  1. Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ по любой причине.
  2. Если какое-либо положение этих условий будет признано недействительным или неисполнимым судом, недействительность или невозможность такого положения не затрагивают другие положения настоящих условий.
  3. Мы можем уступать или передавать какие-либо обязательства или суб договора по любым из наших обязательств третьим лицам.
  4. Вы не можете поручать или передавать какие-либо из своих прав или обязательств каком – либо третей стороне, кроме как с нашего специального разрешения в письменной форме.
  5. Эти условия регулируют весь торговые отношения между Вами и нами и будут оставаться в силе на протяжении наших торговых отношений.